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LIVRAISONS

Les Produits sont livrés exclusivement dans les zones géographiques suivantes :

 

  • France métropolitaine

  • Corse

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du choix des articles, du nombre d'articles, du poids des articles et de la destination de livraison de la commande.

Les tarifs et délais de livraison applicables vous seront communiqués avant de confirmer votre commande.

 

La Société s’engage à fournir tous les efforts matériels et humains pour faire livrer les Produits dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent varier en fonction de zone géographique du Client, du mode de livraison choisi ou encore du Produit commandé.

 

En cas de dépassement de la date limite de livraison de 30 jours, hors cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution du contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, après avoir enjoint à la Société, selon les mêmes modalités, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, et si la Société ne s'est pas exécutée.

 

Dans ce cas, le Client sera remboursé dans un délai de 30 jours si un paiement a déjà été effectué.

 

Les informations que vous nous transmettez lors de la prise de commande engagent votre responsabilité : Dans le cas où la livraison serait impossible, du fait d'une erreur sur l’adresse de livraison indiquée par le Client, nous ne saurions être tenu responsable de l’impossibilité de livrer les objets commandés. la Société contactera le Client afin d'obtenir une nouvelle adresse de livraison et les éventuels frais de livraison supplémentaires seront à la charge du Client. Le renvoi du colis ne pourra se faire qu’à la condition que le premier envoi non remis au destinataire soit bien retourné à l’Editeur les Poupins par la société de livraison mandantée lors de la commande. Aucun renvoi ne sera effectuée dans le cas contraire.

 

En outre, la responsabilité de la Société ne peut être engagée pour des motifs liés au dépassement des délais de livraison :

  • en périodes de forte demande, telles que les périodes de fêtes de fin d’année,

  • pour des délais provoqués par des motifs de force majeure, c’est à dire en raison de la survenance d’un évènement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté,

  • pour des faits imputables exclusivement au transporteur chargé de la livraison.

 

Nous déclinons notamment toute responsabilité quand à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

 

Les retards de livraison éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

 

 

La livraison est effectuée, en fonction du choix du Client et selon les prix indiqués sur le Site lors de la commande.



MOYENS DE LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

 

Plusieurs catégories de livraison possible :

  • Livraison en relais colis avec Mondial Relay - Délai de livraison 3 jours ouvrés

  • Livraison à domicile avec Colis Privé - Délai de livraison 3 à 5 jours ouvrés

  • Livraison en relais colis avec Colis Privé - Délai de livraison 3 à 5 jours ouvrés

  • Le retrait gratuit dans la boutique Les Poupins à Bessières : 657 C Route de Montauban 31 660 Bessières

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TARIFS ENVOIS LES POUPINS.png

POLITIQUE DE RETOURS

DROIT DE RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR

 

Le Consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la passation de la Commande, sauf pour les produits mentionnés à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

 

Pour exercer ce droit de rétractation, le Consommateur doit impérativement utiliser le formulaire "Formulaire de rétractation" prévu à cet effet sur le Site. Aucune demande de retour ne sera acceptée si le formulaire n'a pas été rempli par le client. 

 

Attention: L'article doit être retourné dans son emballage d'origine (sachet / boite de la marque etc...) non utilisé et permettant la remise en vente de ce dernier, dans les 7 jours à compter de la notification de la rétractation à la Société par le Consommateur.

 

Les coûts directs de renvoi restent à la charge du Consommateur.

 

Il sera remboursé de la totalité des frais versés pour la passation de la Commande dans les 30 jours suivants la réception des produits retournés par le Consommateur.

 

Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat.

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